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预定的35万元机票却走不了预付款去哪了

2019-03-26 11:50:04

原标题:预定的35万元机票却走不了,预付款去哪了? 随着旅游炙热化,旅游纠纷也攀升不止,其中关于退订的纠纷属

原标题:预定的35万元机票却走不了,预付款去哪了?

随着旅游炙热化,旅游纠纷也攀升不止,其中关于退订的纠纷属于最典型的纠纷之一。很多跟团游游客的最大疑问是,为什么我明明提前一个月告知旅行社因故不能出行退订了,却依然要扣我(几乎全部的)团款?

其实,大家都知道团款里里面很大一块成本是机票和酒店,酒店需要提前预定自不必说。关于机票的退订问题让消费者倍感困惑。今天旅游嘻虹事提供给大家一个真实的法院判例,看看由于出行人自己原因要求退订机票之后,预付款是否能返还?法院如何判?

真实案情

2012年3月13日,洋*公司(甲方)与*盛公司(乙方)签订《机票服务协议》,主要内容为:甲方委托*盛公司预订2012年暑期中国-美国团队事宜。双方约定甲方向乙方账户预付人民币20万元用于乙方向*航(外)预订甲方之暑期团队机票预付款。

双方的其他主要权责包括:……乙方在取得航司确认的价格之后,乙方代表发确认件给甲方,甲方予以盖章确定,并在航司规定的期限内预付1000元/张押金给乙方;否则,甲方须赔偿乙方损失1000元/张。佣金: 100元/张票,乙方从航司取得的返点佣金与此无关。……

截止2012年3月31日,根据机票购买确认单,洋*公司共向*盛公司预订350人机票,并给付*盛公司350000元,但洋*公司并未告知*盛公司具体乘客姓名,*盛公司也未开具相应收款票据。后因洋*公司暑期组团未成,其在2012年5月分两次向*盛公司传真二份委托书,主要内容为:由于原定的机票座位,我方原因不走了,为了降低信誉和定金损失,现委托***协助我司销售关于中国-美国的往返机票,过程中一切损失和法律由我公司承担。

*盛公司收到两份委托书后,未予书面答复。由于未能将机票卖出,洋*公司又于2012年6月分两次向*盛公司传真2份机位取消确认书,要求对其预订的350人机位予以取消。

后洋*公司要求*盛公司以及*航(外)返还已付款项,因各方协商未果,故诉至法院要求两连带返还350000元并赔偿损失100000元。

庭审查明,*航(外)对收到*盛公司350000元不持异议。

一审法院认为

因洋*公司的单方行为,致使本案机票服务协议未履行完毕,而*盛公司在本案中无任何违约行为。根据庭审结果,洋*公司向*盛公司交付的350000元应为具有履约保证性质的定金,洋*公司在交付350000元后,因自身原因未能购买机票的行为已构成根本性违约,根据定金罚则,洋*公司无权要求*盛公司返还定金350000元和赔偿损失100000元,故对洋*公司的诉讼请求予以驳回。

洋*公司不服一审判决,提起上诉。

二审法院认为

关于35万元押金应否返还的问题

预定的35万元机票却走不了预付款去哪了

,取消团队的原因系洋*公司自身未能完成组团,*盛公司无过错,故根据双方约定洋*公司无权要求返还35万元押金。

因此二审驳回上诉,维持原判。

以上案例以及判决说明两个问题

1、35万押金的确系航司所收,符合双方的约定和国际航空运输行业惯例。但是违约是预定一方造成的,*航(外)没有任何过错,不承担定金返还。

2、退票是旅客的权利,但是退票是有成本/费用的。定金只是机票款的十几分之一,无论是根据国际惯例还是根据合同,定金都无法退还。

因此,告诫所有旅客,谨慎预定和安排出行计划,因旅客方面原因而导致的违约成本需要自行承担。

案例:(2014)赣民四终字第14号

◆关于旅颂◆

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