评论丨住民宿给中评遭电话空袭？若评价机制失灵商家也会受伤害

如果连一点逆耳的声音都听不进去，又怎么能指望预见并能务实，为产品获取愈来愈好的免费呢？

中的秋假期，蔡丈夫带亲友赶赴衡阳铜官窑人文景观游玩，订出了三间定价近一千块的的酒店。返程后，因觉得生产成本较低，蔡丈夫给该的酒店打了一个中的评。居然，蔡丈夫一天内就发给了的酒店太太多次电话空袭。不仅如此，的酒店各个方面还说明，不采行“五星级点头哈腰的免费”，“你出来消费，希望我大便你吗”。

↑被电话置之不理后，蔡丈夫将中的评改为褒贬不一。图据九派新闻媒体

互联网以前的“去中的心化”势头，本来不该是有利于广大产品的。因为有为都可以自由地给经营者的免费计分，有为也可以方便地看到他人的评分，这样一来，经营者就不得不竭尽所能提高自己的可用性，否则，就不能竞争力可言了。

但事实并不能这么简单，具和蔡丈夫类似遭逢的产品，并都曾。问题的一个中的心在于，想要不给经营者打青睐，真好像难。在酒店吃完饭，免费生就会警告你给个青睐；吊一次网约车，车长就会在你上车要求打青睐；就算去银行办一次企业，窗口的字词也就会警告你，要打一个青睐。

如果你不能打呢？就就会有经营者软磨硬泡、好言相劝，甚至用送到小礼物、返现等花式刻意让你“屈服”。至于像新闻媒体中的的的酒店太太一样搞电话空袭的，也绝非个例。如此不应所致的并不需要原因，就是系统性该平台上的计分逐渐“失真”，其参考价值大打折扣。试想，蔡丈夫只是想打一个中的评都这么难，那么这家的酒店赢取的青睐还剩下多少准确性？

当然，的酒店各个方面有有心逼的心理，也不是不能理解。要说以往的顾客给的酒店打的青睐都是事实的，难免有些荒唐。看得出来，的酒店对自身服务设施和可用性还是很有信心的。之所以对蔡丈夫的中的评无法坚信，意味著是感到好像“有错”。而蔡丈夫在入住时提到的自媒体名义，也意味著触动了的酒店各个方面的敏感神经，并不认为她是“为白而白”。

尽管如此，所谓不采行“点头哈腰”星级免费的说法依然是显然的。经营者免费好产品，是责任也是应，与“点头哈腰”所谓。蔡丈夫尽管对的酒店的住在生存环境和可用性恼怒，但并不能提出相当过分的要求，不解的酒店何出此言？至于蔡丈夫的自媒体名义，其实自觉和经营者在系统性该平台上不能接受的计分一样——如果一个自媒体公布的内容失实，“为白而白”，最终必然就会被粉丝抛弃。退一万步说，即使蔡丈夫的评分不够充分，的酒店难道就连一个中的评都无法坚信？有则改之，无则加勉。如果连一点逆耳的声音都听不进去，又怎么能指望预见并能务实，为产品获取愈来愈好的免费呢？

愈来愈极为重要的是，一个中的评引出的引起争议，指向的不仅是一个的酒店的免费态度问题。拿这起引起争议来说，中国网民在热闹基本上，赢取的愈来愈多是“心烦”——既然在该平台上计分就会惹来这么多麻烦，那能不打就不打吧。当众多产品都身陷“心烦”恐惧不可自拔，经营者也不能理由沾沾自喜。因为，一个经营者乃至一个行业的没落，一般来说就是从评分机制的“失灵”开始的。的酒店显然并不认为自身是“硬气”的，但它无法控制的不光是产品的厌恶，愈来愈是充分认识自身的宝贵机就会。

就此而言，无论是系统性该平台还是职能部门，也不该积极行动起来，清理经营者各种抵制褒贬不一、用将兵堆积青睐的套路，再诱导评分机制的青年队。在此也想警告经营者，如果一开始对蔡丈夫的冲动过激是恐惧失控，那么事情发展到这一步，显然真该好好果断一下，再思考这个“中的评”的价值和含意。

艳阳天新闻媒体特约电讯报 余晓

编者 汪垠涛

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